인사이더 코리아

#고객 데이터 통합 및 관리(CDP) 

• 커머스와 관련된 모든 채널(이커머스 전용 앱, 웹스토어, 오프라인 매장 등)에서 데이터를 수집하고 통합함으로써 고객을 360도 관점에서 이해할 수 있습니다.
• AI 기반 프로파일링 기술을 활용하여 고객 행동 데이터를 자동으로 수집하며, 중요한 고객 인사이트를 언제 어디서든 활용 가능한 상태로 유지합니다. 이를 통해 분석 및 예측된 정보를 활용하여 미래 지향적인 마케팅 전략을 구축할 수 있습니다.
• 커스텀 대시보드에서 고객 및 퍼포먼스 관리에 필요한 정보와 지표를 한눈에 확인 할 수 있습니다.

#개인화 마케팅 및 메시징(CRM)

• 120개 이상의 다양한 데이터 포인트를 기반으로 이벤트, 속성, 행동 및 유저 컨텍스트 등을 포함한 정교한 세그먼테이션이 가능합니다.
• AI 기반 세그먼테이션과 성과가 검증된 다양한 템플릿을 활용하여, 모든 접점에서 고객에게 진정한 개인 맞춤형 메시징을 제공할 수 있습니다.
• 15개 이상의 AI 기반 추천 알고리즘을 활용하여 고객에게 맞춤형 상품 추천이 가능합니다.

#고객 저니 관리 및 자동화 (Customer Journey)

• 자동화된 워크플로우를 통해 항상 최대한의 마케팅 성과(ROI)를 달성합니다.
• AI 스마트 엔진이 각 유저에게 가장 효율적인 저니 경로를 자동으로 선택하며, 최적의 마케팅 채널 및 메시지 시점을 능동적으로 예측합니다.
• 코딩 없이도 캠페인을 시작할 수 있는 100개 이상의 커스터마이저블 저니 템플릿을 제공합니다. 이는 고객 라이프 사이클 단계에 따라 커스터마이징할 수 있습니다.

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