서광덕은 씽킹데이터 코리아의 지사장입니다.
서광덕은 경희대학교 행정학과를 석사졸업한 후 중국 Wangsu Science & Technology 및 텐센트 코리아를 거쳐 2022년 부터 현재까지 씽킹데이터 코리아에서 지사장을 맡고 있습니다. 씽킹데이터는 한국 및 동남아에서 게임을 중심으로 이커머스, 리테일 등 다양한 산업에서 데이터 분석과 고객 경험 혁신을 지원해 왔습니다.
서광덕은 MGS2024에서는 성공하는 사업의 필수! 데이터 분석이 필요한 이유에 대해 강연을 진행 이력이 있으며, 씽킹데이터는 최근에는 개인화 트렌드에 따른 실시간 고객 인게이지먼트를 통해 고객의 LTV를 높이고, 브랜드와 소비자 간의 지속 가능한 관계를 만드는 프로젝트들을 진행하고 있습니다.
서광덕은 넥스트커머스 Day1dptj Experience 3.0, 즉 데이터 기반 개인화가 어떻게 고객 경험의 게임 체인저가 될 수 있는지에 대해 이야기합니다.